среда, 28. јун 2017.

Stare knjige kao podsticaj za razmišljanje o smislenom životu

Neki dan su moji krečili sobu, iz koje je trebalo izneti,  pa posle i vratiti policu sa knjigama. Bavljenje, čišćenje i slaganje knjiga je tradicionalno moj posao, pošto verovatno iz raznih razloga imam najviše kontakta sa njima.

Među tim knjigama se nalaze i knjige koje smo dobili od našeg deda Branka Zarića, koje je on čitao, kupovao, dobijao. To su knjige stare recimo oko 70tak godina.

One su u stanju raspadanja. Listovi su maltene pocrneli, stranice su se odvojile od poveza, ima prašine u njima, pocepane stranice itd. Čak i njena umetničko - obrazovno - duhovna vrednost je rekao bih mala. Jedina vrednost koja ona, po meni, ima je to što knjiga ima posvetu i što piše da je to Brankova knjiga.

I takva knjiga mi je postavila pitanje - ako jedna, za mene jako bitna stvar kao knjiga, posle 70 tak godina nema nikakvu vrednost, pa šta onda ima, i da li je to što daje vrednost nečemu subjektivni i ličan osećaj ili je to nešto univerzalnije.

Pored knjiga, na razmišljanje tj. ka odgovoru me je navela i jedna fotografija napravljena pre 5 godina, kada smo išli na more, i gde ja potpunu pažnju posvećujem mom sinu Mihajlu, a Luki, sinu brata moje žene koji je išao sa nama i koga smo mi zvali da ide, ne posvećujem pažnju, a on molećivo i tužno gleda u mene. Sećam se tog letovanja i koliko sam loš bio :-( Ta slika mi je dala odgovor na suprotno pitanje - šta nije dobro da ostane iza mene, tj. šta će, gledano iz vremenske perspektive, imati negativnu vrednost.

Pa sam se onda setio one izjave, koju sam pročitao kod Vladete, da jedino dela ljubavi ostaju. Da sam se ja drugačije poneo prema Luki, ta stvar, moja ljubav, pažnja i posvećenost bi imali vrednost i ona bi ostala. Vladeta me je uputio i na američkog psihijatra Karla Meningera (živeo 96 godina!) koji je izjavio:
"Love cures people - both the ones who give it and the ones who receive it." Ima još jako dobrih njegovih ideja.

Inače ovo pitanje je varijacija pitanja - kako živeti život koji je vredan življenja, iliti kako živeti život koji ima smisla.

Materijalne stvari definitivno nemaju smisla(vrednosti). Dugoročni smisao imaju one koje eventualno nama i našim potomcima omogućavaju da vode smislenije živote, ali da ih ne iskvare. Recimo, u mom slučaju je to zemlja, koju su razni moji preci kupovali, i zbog koje, iako nemam baš neke prevelike koristi od nje, imam osećaj sigurnosti i nekog minimalnog blagostanja.
Naravno, čovek za svoj redovan, tekući, život mora da ima materijalnih stvari (ovde pričam o ljudima koji žive mirjanski život, a ne o monasima) ali da previše ili puno materijalnih stvari koje zadovoljavaju tekući život ne vredi i nema smisla kupovati. Čovek treba da ima nužnu količinu stvari. Čovek treba nekad sebi i da učini. Ali generalno - kupovina, čuvanje materijalnog na srednji i duži rok nema smisla. Čak i kratkoročno gledano, čovek je toliko adaptibilan da mu novo materijalno postane norma, i to mu više ne pričinjava zadovoljstvo.

Da li stvari koje čoveku pričinjavaju zadovoljstvo imaju smisla? Nisam siguran, čak sam skloniji da kažem ne. Naravno da je čoveku potrebno da bude zadovoljan da bi mogao da živi, ali mislim da bi bilo potrebno razlikovati zdravo zadovoljstvo od nezdravog. Za mene, zdravo zadovoljstvo predstavlja duševni mir. To je za mene stanje slično stanju namirene i negovane bebe. Ja kada osećam taj mir, meni je dobro i ja sam zadovoljan. Odlika tog zdravog zadovoljstva je da ono ne traži više od toga što je postignuto. Ono ne pati od dosade.
Nezdravo zadovoljstvo je potreba za uzbuđenjima. Mislim da ono proizilazi iz nekog osećanja egzistencijalnog besmisla, egzistencijalne dosade. Uzbuđenje nije loše povremeno, ali ako potraga za uzbuđenjima postane centralni deo nečijeg života, i ako ta osoba dođe do zaključka da je život bez uzbuđenja bezveze, onda se tu radi o traženju nezdravog zadovoljstva.
Moglo bi se reći da razlika između zdravog i nezdravog (zadovoljstva, a možda i ostalih stvari?) u stvari pitanje mere, a mera je u stvari pitanje slobode tj. da li mi možemo da određujemo meru, ili smo navučeni na nešto, pa prestajemo da budemo slobodni, tj. da možemo sami da kažemo dosta.

Sloboda ima vrednost, ali ne kao cilj nego kao metod. Iz prethodnog izlaganja sam došao do zaključka da je potrebno da čovek bude slobodan da bi mogao da donosi slobodne odluke, pošto pomoću odluka čovek upravlja sobom u životu(namerno nisam napisao da čovek upravlja životom, pošto to nije skroz tačno). Sloboda treba da bude cilj, ali čovek treba da shvati da ako je samo ona cilj, jednom kada je stekne, čovek će upasti u problem pitanja apsurdnosti života, Sartr, Kami će postati njegovo omiljeno štivo, depresija potencijalni pratilac. I što bi rekao gore spomenuti Karl Meninger:
"Hope is a necessity for normal life and the major weapon against the suicide impulse."

Dakle sloboda ima vrednost, ali kao alat. Kao što slova učimo ne njih radi, nego radi čitanja knjiga, tako i slobodu treba da "naučimo", "steknemo", "osvojimo",  ne zbog slobode same, nego zbog njene pravilne upotrebe za ostvarenje nečega. Kao i slova kada se mogu koristiti za pisanje i čitanje loših stvari, tako se i sloboda može koristiti u dobre i loše svrhe i ciljeve.

Ovde mi se otvorilo pitanje da li slobodu moguce steci direktno, bez rada na ovim ostalim pitanjima - smisla, zadovoljstva, vremena itd. Nisam bas siguran. Hoću da kažem da iako slobodu nazivam potrebnim alatom, ona nije alat koji se lako zadobija. Pre bih rekao da je sloboda alat koji se postepeno stiče radom i odgovaranjem na ova večna pitanja.

Vreme nema smisao. Nema vrednost. Ovo mi je neka poslednja ideja koja mi je pala na pamet. Nju ne mogu baš plastično da opišem, to je pre neki, što bi moja žena rekla, predukus ideje.

Nastaviću o ovome!!!

уторак, 20. јун 2017.

Generalizacija i specijalizacija - deo 2

Što više razmišljam o ovoj temi vidim koliko je njena zloupotreba u stvari jako moćno oružje od koga se ljudi moraju uz veliki napor braniti. Koliko toga ima u politici toliko i u dnevnim "novinama". Da li su "novine" još uvek novine, o tome drugom prilikom. Pre bih rekao da su to platforme za generisanje prometa uz bilo kakve sadržaje samo radi privlačenja view-ova gledalaca, generisanja klikova, poseta itd. Sve u svemu - sranje.

No, jedan od njima omiljenih načina za generisanje prometa je korišćenje generalizovanih naslova, a kada se pročita članak vidi se da se radi o pojedinačnom slučaju i da je generalizacija izvedena iz jednog slučaja. Po meni je to bezobrazluk koji bi trebao da se kažnjava. Da li je to sloboda izražavanja? Da li je sloboda izražavanja, tj. sloboda javne reči istovremeno i sloboda za glupost, sloboda da kič, sloboda za laž, sloboda za manipulaciju? I možda da postavim opštije pitanje - šta je istina u virtuelnom svetu? Nisu li istina i virtuelnost isključive kategorije i da se ne može pričati o istini u virtuelnom svetu, tj. da ona ne može da egzistira u virtuelnom svetu? Problem je takođe što ljudski mozak ima problem da odbaci virtuelnost kao laž, pošto virtuelni svet izaziva iste ili jako slične emocije kao i realni svet. I sad mi pada na pamet - što realni svet bude postajao sve neprijatniji, dosadniji, naporniji, ružniji, ljudi će sve više pribegavati virtuelnom svetu i maltene birati svoje virtuelno isksustvo, virtuelni doživljaj i virtuelne emocije. Matriks brale...Izbor između sive realnosti, glupog grada, smor komšije, neuređenog dvorišta, smrdljivih kontejnera, pašteta stanovanja sa jedne strane i bilo kojeg iskustva koje poželiš sa druge strane...Mislim da će to biti jedan teški izazov za ljude da se odupru tome. Zvuči kao droga - što i jeste...

Nazad na gen spec :-) 

Recimo da neka firma dobije atribut da je loša. Kako to tumačiti i da li je to tačna izjava. Iskren da budem ja ne bih znao šta da radim sa takvom izjavom. Da li iz te izjave možemo da zaključimo da su ljudi koji rade u njoj loši (specijalizacija) ili da npr zaključimo da je država u kojoj ta firma radi loša (generalizacija). Mislim da ne može biti tačno ni dobro ni jedno ni drugo. Dakle, da bismo zaključili nešto potrebno je da se tačno i pravilno izrazimo. To je potrebno ne samo ljudima koji slušaju tu vest spolja, nego npr i menadžmentu. Da bi neko mogao da upravlja tom firmom on ne sme da izvodi generalizacije i specijalizacije nego da tačno formuliše problem. Što tačniji neko ima Referentni Okvir (TA termin koji predstavlja mapu sebe, drugih i okoline), dakle što je tačnija mapa nekog sistema, što ona više i preciznije odgovara realnosti, to se po njoj može bolje upravljati. 

Tako da odavde mogu da se izvedu zaključci da neko korišćenjem specijalizacije i generalizacije (na pogrešan način) u stvari zamagljuje tu mapu i namerno je čini nečitljivijom i tako otežava život tim ljudima na koje te poruke utiču, tačnije on namerno MANIPULIŠE sa njima, najčešće u račun svoje koristi. 

Dakle savet onima koji su objekti manipulacije - proverite izjave da li su precizne i da li su manipulativne. Namerno ne spominjem da je potrebno proveriti tačnost (istinitost) pošto za to najčešće nemamo mehanizme. Radite na poboljšanju kvaliteta vaše mape, učeći, čitajući, razmišljajući.

Poruka subjektima manipulacije - nosite se u tri lepe!!!

петак, 16. јун 2017.

Mira Furlan, generalizacija i specijalizacija

Pročitah danas na netu sledeći naslov:"Mira Furlan: Hrvatska je zagađena vulgarnošću i nacionalizmom, nemam više što tamo tražiti"

I na ovom primeru mi je prvi put zazvonilo zvonce u glavi kako se generalizacijom može nešto opravdati, ali je najčešće ta generalizacija pogrešna i samo služi kao opravdanje. Slažem se da je za kulturnog čoveka generalna atmosfera bitna stvar, i da bi mi svi hteli biti u "dobroj" atmosferi (neću zalaziti u šta to konrektno znači).

No, u svakom slučaju, čovek uvek može da uzme viši nivo generalizacije da bi opravdao svoje postupke, ali mislim da je to bezveze. Uzeću sad taj naslov kao primer. Iako je generalno tačno to što piše da je Hrvatska takva i takva, u toj istoj Hrvatskoj postoji sigurno velik broj ljudi koji nisu niti vulgarni niti nacionalisti, verovatno se radi o velikom, čak možda i nadpolovinskom procentu.  I onda reći da je zato što mali broj ljudi pravu takvu kulturnu atmosferu u celoj državi da ona izgleda da je vulgarna i nacionalistička, je po meni, pogrešno, i rekao bih da je simbol ili neobrazovanja, ili nemanja želje da se razmisli o toj izjavi. Ili o stavu - baš me briga. Iako sam pročitao par stvari od Mire Furlan, ne mogu da kažem da sam zaključio da je ona neki teški intelektualac i mislilac.

Dakle, ako ni za šta, mogla je da se suzdrži od takve izjave baš zbog tih "normalnih" ljudi, kojima se ne mogu prikačiti atribut koje je navela.

Miru Furlan i ovaj naslov koristim samo kao zgodan primer da objasnim kako je generalizacija za političare, manipulante i lažove, a ako bi neko kao što je ona, koja već hoće da kaže nešto, i koja valjda ako je u kulturi želi i da menja i popravlja tu kulturu, mogla je da se potrudi da bude preciznija u svom izražavanju pošto bi minimalno na taj način priznala postojanje ove "normalne" grupe ljudi.

Takođe, mislim da je to rekao neko od naših pisaca - da pisce pitaju svašta, kao da oni treba da imaju odgovore na sva pitanja i da su u svemu stručni i specijalizovani. To što je neko javna ličnost ne znači da je nužno stručan da daje i odgovore na sva moguća pitanja. Ali to u stvari pokazuje jednu drugu komercijalnu(glupavu) stranu - ljude više zanima da čuju šta neka poznata ličnost ima da kaže o temi o kojoj nema pojma, nego da čuju nepoznatu ličnost koja je stručna da govori o nekoj temi. Jbg...ta naša nesavršenost - životinja i evolucija u nama!

петак, 2. јун 2017.

Customer success manager

Last few weeks I have been working with one exceptional guy from Quest in a project of introducing one of the Quest tools into our company. Because he was very good at his job, knew lots of things about subject we are talking about, I went to check his LinkedIn account and found out this interesting and very good forged role name - (enterprise) customer success manager. And thought how this is very good thing, very much better then some kind of technical support, customer support etc, because customer success is what customer really wants. Customer does not need support, he usually is not interested in process(or he is interested but this is not his primary wish), customer wants success with this product, service, monitoring tool. Customer wants that this tool bring him success. So, this role, customer success manager, reflects, if it is properly done, the description of the goal which customer and customer success manager wants to achieve.
I've been seeing in company I've worked for where people spent lots of energy and lots of good will to help client\customer, but now I am realizing that the issue was that they did not have properly designed goal, and this is customer success. And when customer is successful, Your service, product, whatever, will be success as well. And also, for me, it would be good goal redefinition if goal is moved from "we are trying to sell something to customer" to "we are helping our customer to succeed"  - from sales (which I do not like at all!) to help. But this should not be only in paper or in words, company really needs to believe in that, that it really wants to help its customer.