Najvažnija stvar na poslu koju neko može da uradi je da proširi svoj mindset. Pod mindset-om u ovom postu (kontekstu) podrazumevam skup ideja, alata, načina, znanja, iskustava, koje čovek može da primeni u određenoj situaciji. A način kako se dolazi do proširenja mindseta je dvojak, gde ja mogu lično da svedočim za prvi način, a za drugi način nisam još dovoljno svet, nisam dovoljno ponizan, nisam dovoljno humble, nisam dovoljno NEnarcističan da bih mogao da ga usvojim, ali verujem da je i on konceptualno ispravan - ko uspe da ga sprovede. Mada ko uspe da sprovede taj drugi način, taj čovek se neće nalaziti u svetu biznisa nego svetu svetosti.
Dakle, prvi način proširenja mindseta je usvajanje načina razmišljanja, rada, pristupa problemu, od strane direktnih šefova i menadžera. Ovaj način pretpostavlja da je šef zainteresovan za proširenje mindseta svog podređenog, ali je potrebno i da podređeni bude zainteresovan za tu istu stvar. Kako se radi proširenje mindseta? Pa na način gde šef daje odgovarajuće zadatke, prati rad na njima i procenjuje rezultate i na dnevnoj osnovi (što češće to bolje) daje povratnu informaciju - feedback. Ta povratna informacija je sredstvo građenja dodatnog ili proširenog mindseta. Ono što ovde može da predstavlja problem je, u mom slučaju, kada sam bio junior, bila tvrdoglavost i slabo samopouzdanje, gde sam često te feedback-ove smatrao popovanjem, napadom na sebe, u sebi sam vrteo dijaloge sa šefom tipa:"Šta on zna, kako može tako da se odnosi prema meni!". To je sve, naravno, usporavalo moj rast, ali tako je kako je. Kako sam stariji sve više se trudim da slušam, a sve manje da govorim. Ovo mi retko uspeva, ali to mi je neki moto. Ono što mislim da je važno da bude ostvareno u ovom načinu građenja mindseta je lični, emotivni kontakt između šefa i zaposlenog, pošto bez emocija, teško da ima učenja. Takođe, potrebno je da postoji uzajamno poštovanje između šefa i zaposlenog. Ili poštovanje šefa od strane zaposlenog, i poštovanje zaposlenog (koji manje zna od šefa, ali želi da se posveti) od strane šefa. Ja sam imao sreće da sam u firmama u kojima sam radio povremeno imao šefove od kojih sam mnogo naučio kroz gore opisani način. Često su ambiciozni šefovi dobri mentori, pošto oni grade ljude koji bi mogli da preuzmu njihov posao da bi oni mogli da idu na višu\željenu poziciju. Malo utilitaristički pristup, ali tako je kako je. O etici morala i autoru kojeg sam skoro pronašao - Derek Parfit - ću u posebnom postu.
Drugi način proširenja mindseta je usvajanje mindseta kolega. To je onaj način za koji ja još nisam spreman, i koji je teži zapravo. Taj odnos je često hijerarhijski ravan i onda svaki savet koji bih ja dao ili koji bih ja primio od kolege bi se smatralo popovanjem - "šta on meni sad tu govori nešto, pa nije mi on šef", dok se feedback od šefa očekuje, ovde se on doživljava nepoželjnim i napadnim. To ne znači da mi ne možemo da ne naučimo ništa (4 negacije u jednoj rečenici!!) od kolega, ali od njih nećemo dobijati feedback, pa nam jedino preostaje da kroz posredne kanale pokušamo da shvatimo kako kolega razmišlja. Ovo je teže i sa stanovišta emocija, pošto su emocije u ovom odnosu mnogo smirenije (bar bi trebalo da budu smirenije, valjda, mada možda o nisu, samo su možda više potisnute, ne znam...). Takođe možda kolega i nije zainteresovan da bude mentor, i odnosi se "ekonomski" prema svome znanju u smislu "zašto bih ga besplatno delio sa nekim".
Dakle, feedback kao način građenja mindseta.
U knjizi Talent Code su dati primeri feedback-a za mehaničke radnje tipa muzike i fudbala - izvinjavam se na izrazu muzičarima i fudbalerima. Ovo je ta knjiga, vredi je pročitati:
Druga knjiga koju bih hteo da izdvojim, koja se na bavi toliko davanjem feedback-a (mada bih hteo da nađem i te knjige), ali se bavi snagom i potrebom mentalih modela, je knjiga The Power of Impossible Thinking:
Takođe postoji izdanje i na srpskom jeziku:"Moć neverovatnih ideja":
Naslov je malo tendenciozan, ali su ideje vezane na mindseto-ve dobro prikazane.
Dodao bih ovom spisku još i knjigu koja je svetski poznata, možda i izvikana, ali vredi je pogledati, ideja radi. Radi se o knjizi Mindset od Carol S. Dweck. Ima i prevod na srspki, knjiga se zove Mentalni sklop.
I na srpskom as well:
